Энергетика
Энергетическая компания "НовосибирскЭнергоСбыт"
Переход к гибридной облачной архитектуре и новое качество обслуживания баз данных
КЕЙС CORTEL И «НОВОСИБИРСКЭНЕРГОСБЫТ» | СКАЧАТЬ PDF
Переход к гибридной облачной архитектуре и новое качество обслуживания баз данных
«Новосибирскэнергосбыт» — является гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Новосибирска и Новосибирской области.
Клиентами предприятия являются более 1,3 млн физических лиц и 33 тысяч юридических лиц. В компании более 700 сотрудников. Также Новосибирскэнергосбыт предоставляет процессинг для ресурсоснабжающих организаций соседних регионов: Томская область, Кемеровская область.
Бизнес-результат:
59%
составила выгода сервисной модели, в сравнении с модернизацией собственных ЦОД - показал расчёт ТСО до начала проекта перехода к гибридной облачной архитектуре
100%
клиентов стали пользоваться онлайн-сервисом компании, за счёт цифровой трансформации
99,982% в год
доступность сервисов на новой архитектуре Hybrid Cloud. До перехода показатель составлял 96,15%
Что сделали?
Инфраструктура компании базировалась в двух дата-центрах в Новосибирске. Растущие затраты на эксплуатацию ежегодно снижали эффективность использования ИТ-инфраструктуры. Расчёт полной стоимости владения ЦОД, с учетом модернизации, показал целесообразность перехода на сервисную модель.
Команда CORTEL реализовала гибридную архитектуру ИТ-инфраструктуры для работы бизнес-приложений.
Какая архитектура получилась?
Зачем это «НовосибирскЭнергоСбыту»?
Стратегический приоритет компании
обеспечить доступное энергоснабжение и повышение качества обслуживания клиентов. Все силы компании сосредоточены на этом, а вспомогательные процессы передаются партнёрам.
«Все услуги, что мы можем получить у профессионалов на рынке - мы приобретаем как сервис у подрядчиков. Остальное создаём и реализуем внутри компании самостоятельно, используя внутренние бизнес-ресурсы и наращивая экспертизу»
- директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»
Почему это было непросто?
До сотрудничества с CORTEL, компания пробовала перейти в облако, но успешная стратегия не была найдена.
- директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»«Решить самим задачу «в лоб» без проработки архитектурного решения не получалось, ввиду наличия технических и физических ограничений. Выбранный удалённый ЦОД находился в Москве, а существующий в Новосибирске. Физическая удалённость не позволяла постепенно перенести сервисы. Одномоментная миграция была невозможна, так как требовалась остановка бизнес-процессов.
Поэтому разработали новую архитектуру с учётом этих ограничений и разработали ТЗ по миграции, а ЦОД были выбраны в Новосибирске»
Базы данных как сервис
В компании более 200 баз данных, в которых хранится и обрабатывается информация о потребителях и предоставленных услугах. Внутреннего штата специалистов по DBA* не было, а найти за год подходящего специалиста в штат не удалось. Поэтому было принято решение о приобритении услуги по сервисной модели.
*Администрированию баз данных
- директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»«Нам сложно получить эффект от нового подрядчика. На рынке множество компаний, которые могут подтвердить свои компетенции наличием сертифицированных DBA инженеров INTERSYSTEMS IRIS и Microsoft SQL, но мы используем уникальные кастомные решения.
Порог погружения новых партнёров из-за этого очень высок: обычно уходит от 6 мес до года пока команда разберется. Даже если мы выбираем надёжного подрядчика есть риск что он не погрузится и не сможет полноценно предоставить нам услугу. В случае с CORTEL всё хорошо. Команда быстро погрузилась и качественно оказывает сервис»
Для перехода 100% клиентов в онлайн, заказчик обозначил высокие требования ко всем потребляемым сервисам с их гарантированной доступностью, регламентированой SLA (Service Level Agreement — соглашение об уровне обслуживания).
- директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»«Мы скрупулезно прорабатывали техническое задание, где подробно описали требования к услугам и качеству. Это позволило выбирать поставщика из лучших компаний, представленных на рынке, и получить ожидаемый результат»
Что получил заказчик?
Главное — гарантированный SLA. Это значит, что теперь важная для региона энергокомпания не зависит от того, уходит ли её ключевой сотрудник в ИТ-отделе в отпуск или больничный. Все возникающие проблемы с инфраструктурой и базами данных решает CORTEL.
- директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»«Клиенты и сотрудники перешли в онлайн, что потребовало бесперебойной работы сервисов. Стала актуальной задача обеспечения гарантированного времени доступности приложений и ИТ-инфраструктуры. В результате сотрудничества с CORTEL, мы повысили уровень сервисного обслуживания и обеспечили непрерывность работы приложений»
Что в итоге?
Целевая архитектура предусматривает повышенную отказоустойчивость и катастрофоустойчивость в отличие от ранее используемой, что наряду с масштабируемостью показало эффективность сервисной модели в рамках ИТ-стратегии компании.
Заказчик доволен SLA, доступностью сервисов и работой техподдержки.
Подробнее о сценариях использования частного облака рассказали тут.
Другие кейсы
Ритейл
Фармацевтическая сеть «Сибинтерфарм»
Эффективное управление ИТ-ресурсами и снижение ТСО на базе сервиса CORTEL Public Cloud
Банки
Кейс в системно значимом банке
Трансформация рабочих мест для федерального банка, на базе CORTEL Private Cloud VDI
Ритейл
Холдинговая Компания "TION"
Миграция ИТ-инфраструктуры из Евросоюза за 10 дней для обеспечения непрерывности бизнеса
Энергетика
Кейс в Федеральной энергетической компании
Трансформация рабочих мест с технологией VDI и переход к новому качеству обслуживания пользователей
Ритейл
Крупнейший ритейл в Сибири
Резервирование ИТ-инфраструктуры и обеспечение непрерывности бизнеса
Highload приложения
Крупнейший интернет-магазин одежды
Защита от DDOS-атак высоконагруженного интернет-магазина одежды с ежедневным посещением более 100 000 уникальных пользователей.
Образование
Сибирское отделение Российской академии наук
Связь со всем миром во время 13 международной конференции: «Биоинформатика регуляции и структуры генома: Системная биология»
Highload приложения
Юридический сервис «Стопдолг»
CORTEL Public Cloud для развития цифровой юридической компании
Образование
XXIX Всемирная зимняя универсиада
Защита приложений и web-ресурсов от DDOS атак во время 29-й зимней Универсиады в Красноярске
Хорека
Сеть ресторанов «Грильница»
ИТ-инфраструктура по требованию для развития сети ресторанов на базе CORTEL Public Cloud
Образование
КАУ ДПО “АИЦТиОКО им. О.Р. Львова”
Резервирование инфраструктуры в облако и защита от DDOS-атак Алтайского института цифровых технологий
Образование
WorldSkills Russia
Предоставление облачной инфраструктуры для проведения WorldSkills Russia 2020
Банки
Кейс в крупном региональном банке
Защита от DDOS-атак крупного регионального банка на базе отечественного Qrator Labs
БУДЕМ НА СВЯЗИ
Остались вопросы по кейсу?
Оставьте контакты и мы расскажем подробнее как цифровые решения повышают безопасность и эффективность ведущих компаний.
*нажимая кнопку вы соглашаетесь
с политикой обработки
персональных данных