КЕЙС В КРУПНОМ ЭЛЕКТРОЭНЕРГЕТИЧЕСКОМ КОМЛЕКСЕ | СКАЧАТЬ PDF

Заказчик транспортирует электроэнергию на территории четырёх республик, трёх краёв и двух областей. Обслуживает территорию более 1,9 млн км2. Общая численность персонала – порядка 230 тыс. человек.

Так как заказчик — субъект КИИ, в 2022 году его обязали перейти на отечественные ИТ-решения, а в 2023 году главный офис закупил лицензии SpaceVM для дочерних организаций. Потребовалось мигрировать с VMware, поддерживать отказоустойчивость и непрерывность работы ИТ-систем. Заказчик обратился в CORTEL.

Что было реализовано?

На оборудовании заказчика из главного офиса установлена и эксплуатируется российская платформа виртуализации SpaceVM. CORTEL обеспечивает обслуживание систем:

• Мониторинг 24/7
• Устранение и оповещение об инцидентах
• Контроль за работоспособностью системы
• Обновление
• Масштабирование

Зачем это заказчику?

В 2023 году главный офис приобрёл лицензии SpaceVM для дочерних компаний. Поступило распоряжение – провести миграцию с VMware на российскую платформу.

Эксперты CORTEL уже хорошо знакомы с тем, как работает SpaceVM. Это была одна из систем, которую они тестировали в рамках задачи по импортозамещению наших ИС. Зная это, мы обратились к ним и с задачей по обслуживанию платформы


— IT-директор заказчика

Как искали подрядчика?

В 2022 году CORTEL по заданию заказчика изучил и протестировал семь отечественных платформ виртуализации. Среди них также была подробно исследована SpaceVM, новая платформа на рынке.

«С CORTEL мы работаем уже 5 лет. В том числе, они уже предоставляют другую российскую платформу виртуализации как сервис. Чтобы оптимизировать процесс обслуживания сразу двух платформ, быть уверенными в качестве и скорости реагирования, решили делегировать и SpaceVM»


— IT-директор заказчика

Что получил заказчик?

• Гарантированную скорость реагирования
• Гибкие условия подрядчика
• Высокую экспертную помощь
• Персонального менеджера, круглосуточную техподдержку

«У всех российских платформ, особенно, виртуализации – свои нюансы в обслуживании. Обеспечить постоянный мониторинг, разбираться, что делать в случае поломок и т.д. – для нас процесс недопустимо длительный по времени. Нужно, чтобы всё работало уже здесь и сейчас, причем без сбоев. Поэтому обратились к тем, в чьей экспертности уже не раз убеждались»


— IT-директор заказчика

Что в итоге?

Все платформы заказчика обеспечены поддержкой и обслуживанием 24/7. Заказчик уверен в стабильности информационных систем, а также доволен удобством взаимодействия, оперативным внедрением необходимых технологий и скоростью реагирования техподдержки.