Назад

О компании

Материалы

КЕЙС CORTEL И «НОВОСИРСКЭНЕРГОСБЫТ»

«Новосибирскэнергосбыт» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Новосибирска и Новосибирской области.

Клиентами предприятия являются более 1,3 млн физических лиц и 33 тысяч юридических лиц. В компании более 700 сотрудников. Также Новосибирскэнергосбыт предоставляет процессинг для ресурсоснабжающих организаций соседних регионов: Томская область, Кемеровская область.

Бизнес — результат

59% составила выгода сервисной модели

в сравнении с модернизацией собственных ЦОД — показал расчёт ТСО до начала проекта перехода к гибридной облачной архитектуре

100% клиентов стали пользоваться онлайн-сервисом компании

за счёт цифровой трансформации и перехода к гибридной облачнойархитектуре с новым качеством обслуживания баз данных

99,982% доступность сервисов в год0

на новой архитектуре Hybrid Cloud. До перехода показатель составлял 96,15%

Что сделали?

Инфраструктура компании базировалась в двух дата-центрах в Новосибирске. Растущие затраты на эксплуатацию ежегодно снижали эффективность использования ИТ-инфраструктуры. Расчёт полной стоимости владения ЦОД, с учетом модернизации, показал целесообразность перехода на сервисную модель.

Команда CORTEL реализовала гибридную архитектуру IT-инфраструктуры для работы бизнес-приложений.

Какая архитектура получилась?

Зачем это «НовосибирскЭнергоСбыту»?

Стратегический приоритет компании

Обеспечить доступное энергоснабжение и повышение качества обслуживания клиентов. Все силы компании сосредоточены на этом, а вспомогательные процессы передаются партнёрам.

«Все услуги, что мы можем получить у профессионалов на рынке — мы приобретаем как сервис у подрядчиков. Остальное создаём и реализуем внутри компании самостоятельно, используя внутренние бизнес-ресурсы и наращивая экспертизу»

— директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»

Почему это было непросто?

До сотрудничества с CORTEL, компания пробовала перейти в облако, но успешная стратегия не была найдена.

«Решить самим задачу «в лоб» без проработки архитектурного решения не получалось, ввиду наличия технических и физических ограничений. Выбранный удалённый ЦОД находился в Москве, а существующий в Новосибирске. Физическая удалённость не позволяла постепенно перенести сервисы. Одномоментная миграция была невозможна, так как требовалась остановка бизнес-процессов.

Поэтому разработали новую архитектуру с учётом этих ограничений и разработали ТЗ по миграции, а ЦОД были выбраны в Новосибирске»

— директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»

Базы данных как сервис

В компании более 200 баз данных, в которых хранится и обрабатывается информация о потребителях и предоставленных услугах. Внутреннего штата специалистов по DBA* не было, анайти за год подходящего специалиста в штат не удалось. Поэтому было принято решение о приобритении услуги по сервисной модели.

«Нам сложно получить эффект от нового подрядчика. На рынке множество компаний, которые могут подтвердить свои компетенции наличием сертифицированных DBA инженеров INTERSYSTEMS IRIS и Microsoft SQL, но мы используем уникальные кастомные решения.

Порог погружения новых партнёров из-за этого очень высок: обычно уходит от 6 мес до года пока команда разберется. Даже если мы выбираем надёжного подрядчика есть риск что он не погрузиться и не сможет полноценно предоставить нам услугу. В случае с CORTEL всё хорошо. Команда быстро погрузилась и качественно оказывает сервис»

— директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»

Для перехода 100% клиентов в онлайн, заказчик обозначил высокие требования ко всем потребляемым сервисам с их гарантированной доступностью, регламентированной SLA (Service Level Agreement — соглашение об уровне обслуживания).

«Мы скрупулезно прорабатывали техническое задание, где подробно описали требования к услугам и качеству. Это позволило выбирать поставщика из лучших компаний, представленных на рынке, и получить ожидаемый результат»

— директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»

Что получил заказчик?

Главное — гарантированный SLA. Это значит, что теперь важная для региона энергокомпания не зависит от того, уходит ли её ключевой сотрудник в ИТ-отделе в отпуск или больничный. Все возникающие проблемы с инфраструктурой и базами данных решает CORTEL.

«Клиенты и сотрудники перешли в онлайн, что потребовало бесперебойной работы сервисов. Стала актуальной задача обеспечения гарантированного времени доступности приложений и ИТ-инфраструктуры. В результате сотрудничества с CORTEL, мы повысили уровень сервисного обслуживания и обеспечили непрерывность работы приложений»

— директор по ИТ «НовосибирскЭнергоСбыт»

SLA 99,99%


Что в итоге?

Целевая архитектура предусматривает повышенную отказоустойчивость и катастрофаустойчивость в отличие от ранее используемой, что наряду с масштабируемостью показало эффективность сервисной модели в рамках ИТ-стратегии компании.

Заказчик доволен SLA, доступностью сервисов и работой техподдержки.

Другие кейсы

Энергетика

Энергетическая компания "НовосибирскЭнергоСбыт"

Переход к гибридной облачной архитектуре и новое качество обслуживания баз данных

Ритейл

Фармацевтическая сеть «Сибинтерфарм»

Эффективное управление ИТ-ресурсами и снижение ТСО на базе сервиса CORTEL Public Cloud

Банки

Кейс в системно значимом банке

Трансформация рабочих мест для федерального банка, на базе CORTEL Private Cloud VDI

Ритейл

Холдинговая Компания "TION"

Миграция ИТ-инфраструктуры
 из Евросоюза за 10 дней для обеспечения непрерывности бизнеса

Энергетика

Кейс в Федеральной энергетической компании

Трансформация рабочих мест с технологией VDI и переход к новому качеству обслуживания пользователей

Ритейл

Крупнейший ритейл в Сибири

Резервирование ИТ-инфраструктуры и обеспечение непрерывности бизнеса

Highload приложения

Крупнейший интернет-магазин одежды

Защита от DDOS-атак высоконагруженного интернет-магазина одежды с ежедневным посещением более 100 000 уникальных пользователей.

Образование

Сибирское отделение Российской академии наук

Связь со всем миром во время 13 международной конференции: «Биоинформатика регуляции 
и структуры генома: Системная биология»

Highload приложения

Юридический сервис «Стопдолг»

CORTEL Public Cloud для развития цифровой юридической компании

Образование

XXIX Всемирная зимняя универсиада

Защита приложений и web-ресурсов от DDOS атак во время 29-й зимней Универсиады в Красноярске

Хорека

Сеть ресторанов «Грильница»

ИТ-инфраструктура по требованию для развития сети ресторанов на базе CORTEL Public Cloud

Образование

КАУ ДПО “АИЦТиОКО им. О.Р. Львова”

Резервирование инфраструктуры 
в облако и защита от DDOS-атак Алтайского института цифровых технологий

Образование

WorldSkills Russia

Предоставление облачной инфраструктуры для проведения WorldSkills Russia 2020

БУДЕМ НА СВЯЗИ

Остались вопросы по кейсу?

Оставьте контакты и мы расскажем подробнее как цифровые решения повышают безопасность и эффективность ведущих компаний.

*нажимая кнопку вы соглашаетесь
с политикой обработки персональных данных